Términos y condiciones

Cristian Inostroza
Chile

Fecha de última actualización: [08/12/2025]

Bienvenido/a a el sitio cristianinostrozapintor.com. El presente documento regula tanto el uso del Sitio como la compra de obras de arte originales creadas por Cristian Inostroza, pintor figurativo y titular exclusivo de los derechos de autor de sus obras.

Al acceder, navegar o comprar en el Sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

1. Titular del Sitio

  • Artista / Titular: Cristian Alejandro Inostroza Carrasco
  • Actividad: Artista visual – creación y comercialización de obras de arte.
  • Domicilio: Los Colihues Nro 12 Pedregoso – Villarrica, Schleyer.
  • Correo de contacto: info@cristianinostrozapintor.com
  • Teléfono: +569 3755 2308

2. Objeto del Sitio

El Sitio tiene por finalidad:

  • Exhibir obras de arte originales creadas por el Artista.
  • Ofrecer dichas obras en venta con acuerdo anticipado.
  • Entregar información sobre el trabajo, trayectoria y actividades del Artista.

3. Propiedad Intelectual

  1. Todas las obras, fotografías, textos, diseños y contenidos del Sitio son propiedad exclusiva del Artista.
  2. La compra de una obra no transfiere derechos de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación.
  3. Cualquier uso no autorizado de los contenidos podrá ser perseguido conforme a la Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

4. Obras disponibles

  1. Las obras son piezas originales creadas por el Artista, salvo que se indique expresamente que corresponden a reproducciones o impresiones fine-art.
  2. Las fotografías son referenciales y pueden existir ligeras diferencias en color o textura debido a la digitalización.
  3. Cada obra se vende como pieza única, salvo indicación distinta.

5. Precios y régimen tributario

  1. Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP).
  2. Las ventas de obras de arte creadas personalmente por el Artista se encuentran exentas de IVA, conforme a lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley del Impuesto al Valor Agregado*.
  3. Por lo anterior, los precios mostrados en el Sitio corresponden a valores finales, sin recargo de IVA.
  4. Si alguna operación requiriera el cobro de impuestos (por ejemplo, venta de productos que no constituyan creación artística directa), se indicará explícitamente antes de finalizar la compra.
  5. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respeta el precio vigente al momento de la compra.

* Exención habitual para artistas visuales que realizan obras originales. La correcta aplicación depende del giro declarado ante el SII.

6. Proceso de compra

  1. El interesado(a) en alguna pieza original, puede consultar por las vías indicadas en la página de contacto.

7. Envíos y entregas

  1. Se realizan envíos a todo Chile mediante empresas de transporte reconocidas.
  2. Para envíos internacionales, los costos y plazos se calculan según destino, dimensiones y seguros.
  3. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas al Artista.
  4. El comprador debe revisar el paquete al recibirlo. En caso de daño, debe documentarlo y notificar al Artista dentro de las 48 horas.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

  1. Dada la naturaleza única y original de las obras, no se aceptan devoluciones por retracto, conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley del Consumidor, excepto en ventas a distancia que cumplan con la excepción legal al derecho a retracto.
  2. Se aceptarán devoluciones solo en casos de:
    • daño durante el transporte,
    • error en el envío.
  3. Cualquier reembolso se procesará por el mismo medio de pago.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Los datos proporcionados se utilizan únicamente para procesar compras y gestionar comunicaciones con el usuario.

10. Responsabilidad

  1. El Artista no se hace responsable por interrupciones en el Sitio causadas por terceros, fuerza mayor o fallas técnicas.
  2. El usuario es responsable del uso que haga del Sitio y de la veracidad de la información que proporcione.
  3. El Artista no responde por pérdidas derivadas del uso indebido del Sitio por parte del usuario.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Villarrica, salvo disposición legal en contrario.

12. Modificaciones

El Artista puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este mismo Sitio.

CONDICIONES ESPECIALES PARA OBRAS POR ENCARGO (COMISIONES)

Cristian Inostroza

Fecha de actualización: [08/12/2025]

Además de los Términos y Condiciones generales, las obras realizadas por encargo se regirán por lo siguiente:

1. Naturaleza del encargo

  1. El cliente solicita la creación de una obra personalizada, con características específicas (tamaño, técnica, temática, colores, etc.).
  2. El Artista mantiene plena libertad creativa dentro de los lineamientos acordados.

2. Proceso de solicitud

  1. El cliente debe proporcionar referencias, descripciones y requisitos por escrito.
  2. El Artista enviará una propuesta inicial o boceto digital (si corresponde).
  3. Una vez aprobada la propuesta, se definirá el tamaño, técnica, valor final y plazo estimado de entrega.

3. Pago

  1. Se requiere un anticipo del 50% para iniciar la obra.
  2. El saldo debe pagarse antes de la entrega/envío.
  3. Los anticipos no son reembolsables, salvo que el Artista decida cancelar el proyecto.

4. Plazos

  1. El tiempo de realización depende de la complejidad y carga de trabajo del Artista.
  2. Se informará una fecha estimada; el retraso por causas de fuerza mayor no constituye incumplimiento contractual.
  3. El Artista notificará al cliente sobre cualquier cambio significativo en el plazo.

5. Modificaciones

  1. Se permiten hasta dos (2) rondas de ajustes menores durante el proceso.
  2. Cambios mayores (composición, técnica, tamaño, paleta completa, etc.) pueden generar costos adicionales.
  3. Una vez finalizada la obra, no se aceptan modificaciones.

6. Propiedad y derechos de autor

  1. El cliente adquiere la obra física, pero no los derechos de reproducción.
  2. El Artista puede fotografiar y exhibir la obra en redes sociales, exposiciones y portafolios, salvo acuerdo contrario por escrito.
  3. Si el cliente desea exclusividad total o cesión de derechos, se debe pactar por separado.

7. Envío y entrega

  1. Los costos de envío se cotizan aparte.
  2. Para entregas internacionales, el cliente es responsable de aduanas, impuestos y restricciones del país destino.

8. Cancelación

  1. El cliente puede cancelar antes de iniciado el trabajo, pero el anticipo no se reembolsa.
  2. Una vez comenzada la obra, no hay cancelación posible.